Ultimo aggiornamento: Luglio 2026
I. Informazioni generali
Benvenuto su Roomelvora.
I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo del sito www.roomelvora.com, nonché gli acquisti effettuati attraverso la piattaforma.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni descritte nei presenti Termini di Servizio.
La presente politica si applica a tutti gli utenti che visitano il sito e acquistano prodotti tramite Roomelvora, nel rispetto della normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori e delle disposizioni previste dalla normativa italiana.
II. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio disciplinano:
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la navigazione del sito;
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la consultazione delle informazioni sui prodotti;
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la gestione degli ordini;
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i pagamenti;
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le condizioni relative alla vendita dei prodotti disponibili sul sito.
Roomelvora offre prodotti di arredamento, mobili per interni ed esterni e articoli per la casa destinati ai consumatori.
III. Account utente
Roomelvora consente ai clienti di effettuare acquisti senza obbligo di registrazione di un account.
Qualora il cliente scelga di creare un account, potrà utilizzare le funzionalità disponibili per consultare le informazioni relative agli ordini e gestire i dati personali associati.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della protezione dei propri dati di accesso.
Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante le procedure di acquisto o registrazione.
IV. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Roomelvora fornisce informazioni relative ai prodotti attraverso descrizioni, immagini, specifiche tecniche e altri dettagli disponibili nelle relative pagine prodotto.
Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con l'obiettivo di presentare in modo chiaro le caratteristiche principali degli articoli disponibili.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata attraverso i sistemi di gestione del sito per fornire informazioni aggiornate ai clienti.
I prezzi indicati sul sito rappresentano il prezzo applicabile al prodotto e includono le imposte previste dalla normativa applicabile, inclusa l'IVA e gli eventuali costi fiscali applicabili.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare le informazioni relative ai prodotti selezionati, ai costi applicabili e al totale dell'acquisto.
Per maggiori informazioni sui prodotti, consultare:
V. Ordini e pagamenti
Durante il processo di acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine contenente le informazioni principali relative alla transazione, tra cui:
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prodotti selezionati;
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quantità acquistate;
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prezzo dei prodotti;
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eventuali costi applicabili;
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indirizzo di consegna;
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informazioni di contatto.
La valuta utilizzata per gli acquisti effettuati tramite Roomelvora è l'euro (€).
Roomelvora supporta i seguenti metodi di pagamento:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Il pagamento viene elaborato attraverso sistemi di pagamento disponibili sul sito al momento della conclusione dell'ordine.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento, consultare:
VI. Spedizione e consegna
Roomelvora effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese Sicilia, Sardegna e aree remote. Le condizioni di spedizione sono calcolate in base al valore totale dell'ordine: per ordini da €0,01 a €153,48 il costo di spedizione è pari a €5,47, mentre per ordini pari o superiori a €153,49 la spedizione è gratuita. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi; il periodo di gestione operativa è organizzato considerando gli orari del servizio CET dalle 8:00 alle 18:00. I tempi stimati di consegna sono generalmente compresi tra 9-16 giorni lavorativi dopo la preparazione dell'ordine.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di spedizione, consultare:
VII. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 24 ore dalla conferma dell'acquisto, prima dell'avvio delle procedure di preparazione o spedizione. La richiesta deve essere inviata tramite e-mail fornendo il numero dell'ordine, il nome del cliente e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto. Qualora l'ordine sia già entrato nella fase di preparazione, imballaggio o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile. Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso sarà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale secondo le condizioni applicabili.
Per maggiori informazioni sulla cancellazione degli ordini, consultare:
Politica di Cancellazione dell'Ordine
VIII. Resi e diritto di recesso
Roomelvora riconosce ai consumatori i diritti previsti dalla normativa europea applicabile in materia di recesso e restituzione dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro il periodo previsto dalla normativa applicabile, seguendo le procedure indicate nelle relative politiche.
I prodotti devono essere restituiti secondo le condizioni applicabili, mantenendo quando possibile la confezione, gli accessori e la documentazione inclusa.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di restituzione e rimborso, consultare:
IX. Consegna di prodotti voluminosi
Alcuni prodotti di grandi dimensioni possono richiedere una gestione specifica durante il trasporto e la consegna. Roomelvora organizza la consegna dei prodotti voluminosi attraverso servizi logistici adeguati alle caratteristiche dell'articolo e può prevedere un contatto preliminare con il cliente per coordinare la ricezione dell'ordine. Il servizio standard comprende la consegna all'indirizzo indicato dal cliente e non include servizi professionali di installazione o posizionamento all'interno dell'abitazione.
Per maggiori informazioni sui prodotti voluminosi, consultare:
Consegna di Prodotti Voluminosi
X. Prodotti danneggiati, difettosi o parti mancanti
Roomelvora fornisce assistenza ai clienti in caso di problemi relativi alla qualità, alla conformità o alle condizioni del prodotto ricevuto.
Il cliente può segnalare eventuali problemi fornendo le informazioni necessarie relative all'ordine e una descrizione della situazione.
Roomelvora analizzerà la richiesta e fornirà una soluzione adeguata secondo la natura del problema e le condizioni applicabili.
Per maggiori informazioni, consultare:
Prodotti Danneggiati, Difettosi o Parti Mancanti
XI. Prezzi e costi di spedizione
Roomelvora fornisce informazioni trasparenti relative ai prezzi dei prodotti e ai costi di spedizione applicabili prima della conferma dell'ordine.
I prezzi indicati includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente e le eventuali condizioni di spedizione vengono mostrate durante il processo di acquisto.
Per maggiori informazioni, consultare:
XII. Controversie e legge applicabile
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa italiana applicabile.
Roomelvora rispetta i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa dell'Unione Europea, comprese le disposizioni relative alla protezione dei consumatori e alla tutela dei dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente una soluzione attraverso un dialogo diretto e secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.
Roomelvora si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio quando necessario e informerà gli utenti in caso di modifiche rilevanti.
XIII. Privacy e protezione dei dati
Roomelvora tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
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gestione degli ordini;
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elaborazione dei pagamenti;
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comunicazioni relative agli acquisti;
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assistenza clienti.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare:
Privacy Policy
XIV. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.roomelvora.com, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi, design e materiali informativi, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
XV. Limitazione di responsabilità
Roomelvora si impegna a fornire informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e sui servizi disponibili.
Tuttavia, il sito potrebbe occasionalmente presentare interruzioni tecniche o limitazioni dovute a circostanze non direttamente controllabili.
Roomelvora non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
XVI. Modifiche ai Termini di Servizio
Roomelvora si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche rilevanti saranno pubblicate sul sito e diventeranno applicabili dalla data indicata nell'aggiornamento.
Continuando a utilizzare il sito dopo l'aggiornamento, il cliente accetta le condizioni modificate.
XVII. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, il cliente può contattare Roomelvora tramite:
E-mail:
Telefono:
+1 (262) 446-9189
Indirizzo:
1508 53rd St
Kenosha, WI 53140
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
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