Ultimo aggiornamento: luglio 2026
Le presenti note disciplinano l’utilizzo del sito Roomelvora e forniscono informazioni generali sui prodotti, sugli acquisti e sui servizi disponibili.
L’utilizzo del sito comporta l’accettazione delle condizioni applicabili alla navigazione. Le condizioni contrattuali relative agli acquisti vengono presentate prima della conferma dell’ordine.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
1. Attività del sito
Roomelvora propone la vendita online di mobili, prodotti di arredamento per interni e articoli destinati agli spazi esterni.
Attraverso il sito, gli utenti possono:
-
Consultare le informazioni sui prodotti.
-
Effettuare ordini.
-
Selezionare i metodi di pagamento disponibili.
-
Ricevere informazioni su spedizioni, consegne e assistenza.
2. Informazioni sui prodotti
Le schede prodotto riportano descrizioni, caratteristiche, dimensioni, materiali e immagini degli articoli.
I colori e alcuni dettagli estetici possono presentare lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo o alle condizioni di visualizzazione.
Nei prodotti realizzati con materiali naturali, come il legno, le variazioni di venatura, tonalità o consistenza rappresentano caratteristiche proprie del materiale e non costituiscono necessariamente difetti.
Queste disposizioni non limitano i diritti del consumatore in caso di prodotto non conforme.
3. Prezzi, imposte e costi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile.
Prima della conclusione dell’acquisto vengono mostrati:
-
Prezzo dei prodotti.
-
Spese di spedizione applicabili.
-
Eventuali altri costi comunicati.
-
Importo totale da pagare.
Non vengono richiesti dopo la conferma costi che non siano stati indicati durante la procedura di acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare:
-
Prodotti selezionati.
-
Caratteristiche principali.
-
Quantità.
-
Prezzo applicabile.
-
Spese di spedizione.
-
Metodo di pagamento scelto.
Il pagamento viene elaborato utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell’acquisto.
5. Spedizione e consegna
Le consegne sono disponibili in Italia, comprese Sicilia e Sardegna, compatibilmente con la copertura logistica.
Le aree servite, i costi, i tempi di preparazione, l’orario limite di elaborazione e i tempi stimati di trasporto vengono comunicati prima della conferma dell’ordine.
La preparazione e il trasporto costituiscono fasi separate del processo di consegna.
6. Cancellazione dell’ordine
La cancellazione può essere richiesta entro il periodo applicabile e prima dell’avvio delle operazioni di preparazione o spedizione.
La richiesta deve contenere le informazioni necessarie per identificare l’ordine.
Se l’ordine è già stato preparato o spedito, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile. Il cliente conserva comunque il diritto legale di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
7. Diritto di recesso e restituzione
Il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, quando applicabile, senza necessità di indicare una motivazione.
La comunicazione deve essere inviata entro il termine previsto. Le condizioni di restituzione e gli eventuali costi diretti vengono comunicati in modo trasparente e non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
8. Prodotti danneggiati, difettosi o incompleti
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o con componenti mancanti, il cliente può inviare una segnalazione indicando:
-
Numero dell’ordine.
-
Descrizione del problema.
-
Informazioni utili alla verifica.
La richiesta viene valutata in base alle circostanze e ai rimedi previsti dalla garanzia legale.
9. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati, e alla normativa italiana applicabile.
Il trattamento può riguardare la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, delle comunicazioni e dell’assistenza clienti.
10. Proprietà intellettuale
Testi, immagini, marchi, loghi, descrizioni, elementi grafici e materiali pubblicati sul sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.
La riproduzione, distribuzione o utilizzazione non autorizzata può violare i diritti dei rispettivi titolari.
11. Disponibilità e responsabilità
Roomelvora adotta misure ragionevoli per mantenere le informazioni aggiornate e il sito accessibile.
Il funzionamento può essere temporaneamente interessato da aggiornamenti, problemi tecnici, esigenze operative o circostanze esterne.
Le presenti disposizioni non escludono le responsabilità che non possono essere limitate per legge e non pregiudicano i diritti del consumatore.
12. Aggiornamenti delle note legali
Le presenti note possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o relative ai servizi.
Gli aggiornamenti si applicano dalla data indicata nella nuova versione e non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti note sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal diritto dell’Unione europea o dalla legge del Paese di residenza.
In caso di controversia, il cliente può contattare Roomelvora per tentare una soluzione amichevole. Resta fermo il diritto di utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa disponibili e di rivolgersi alle autorità competenti.
14. Contatti
Per domande relative al sito, ai prodotti o ai servizi:
Roomelvora
E-mail: order@roomelvora.com
Telefono: +1 (262) 446-9189
1508 53rd St
Kenosha, WI 53140
Stati Uniti
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00 CET